Política de cookies
MENTOOR CLASES ONLINE, S.L. · Última actualización: 19/09/2026
1. Responsable
MENTOOR CLASES ONLINE, S.L., CIF B72804685, Los Realejos (Santa Cruz de Tenerife). Correo de contacto: info@mentoor.es.
Esta política se aplica al sitio web público mentoor.es. La intranet mentoor.org utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para mantener la sesión del usuario registrado, que no requieren consentimiento.
2. Qué son las cookies
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en el navegador de quien lo visita. Sirve para recordar información sobre esa visita: por ejemplo, que ya has aceptado o rechazado las cookies, o cuántas personas han pasado por una página.
Esta política se refiere también a otras tecnologías de funcionamiento equivalente —píxeles, etiquetas, identificadores de dispositivo y almacenamiento local del navegador—, que se rigen por las mismas reglas.
3. Cómo se da y se retira el consentimiento
La primera vez que se accede a mentoor.es aparece un aviso que permite aceptar todas las cookies, rechazarlas todas o configurarlas por categorías. Rechazar es tan sencillo como aceptar y está disponible en esa misma pantalla.
Hasta que no se presta el consentimiento, no se instala ninguna cookie distinta de las técnicas necesarias.
El consentimiento puede modificarse o retirarse en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies del propio sitio web, con la misma facilidad con la que se otorgó. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
El consentimiento se solicita de nuevo, como máximo, cada veinticuatro meses.
4. Tipos de cookies que utiliza MENTOOR
Cookies técnicas o necesarias
Permiten que el sitio funcione: mantener la sesión, recordar la decisión sobre las cookies y garantizar la seguridad de la navegación. No requieren consentimiento y no pueden desactivarse.
Cookies de análisis
Permiten conocer cuántas personas visitan el sitio, qué páginas consultan y cómo se comportan en ellas, con el fin de mejorarlo. Requieren consentimiento.
Cookies de publicidad comportamental
Permiten mostrar anuncios de MENTOOR en otros sitios web y redes sociales a quienes ya han visitado mentoor.es, y medir el resultado de las campañas. Requieren consentimiento.
5. Relación de cookies
5.1 Técnicas o necesarias
| Nombre | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Preferencia de cookies | MENTOOR | Recordar la decisión del usuario sobre el uso de cookies | 12 meses |
| Cookies de sesión | MENTOOR / Framer | Mantener la navegación y la seguridad de la sesión | Sesión |
5.2 De análisis
| Nombre | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) | Distinguir usuarios únicos | 2 años |
_ga_<id> | Google Analytics 4 | Mantener el estado de la sesión de medición | 2 años |
_clck | Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) | Identificar el navegador entre visitas | 1 año |
_clsk | Microsoft Clarity | Agrupar las páginas vistas en una misma sesión | 1 día |
CLID, MUID, ANONCHK, SM | Microsoft | Identificación del dispositivo y medición de la actividad | Entre la sesión y 13 meses |
Sobre Microsoft Clarity. Además de contar visitas, Clarity registra la interacción con las páginas —movimientos del ratón, desplazamiento y clics— y permite reproducir esa navegación de forma agregada y sin identificar personalmente al visitante. Clarity aplica un enmascarado automático del contenido de los formularios, de modo que no se capturan los datos que se escriben en ellos.
Quien no desee que su navegación se registre solo tiene que rechazar las cookies de análisis.
5.3 De publicidad comportamental
| Nombre | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_gcl_au | Google Ads (Google Ireland Ltd.) | Medir las conversiones procedentes de anuncios | 3 meses |
IDE, test_cookie | Google / DoubleClick | Mostrar anuncios y medir su eficacia | Hasta 13 meses |
_fbp | Meta Platforms Ireland Ltd. | Identificar el navegador para mostrar anuncios en Facebook e Instagram | 3 meses |
fr | Meta Platforms Ireland Ltd. | Publicidad y medición en los servicios de Meta | 3 meses |
__oppref | OpenAI | Atribuir a los anuncios de MENTOOR en ChatGPT las visitas y conversiones que generan | Hasta 12 meses |
Los nombres y duraciones son los que declaran sus respectivos proveedores y pueden variar cuando estos actualicen sus servicios. MENTOOR revisa esta relación periódicamente.
6. Cookies de terceros y transferencias internacionales
No todos los terceros intervienen en la misma condición. En las cookies de Google Analytics, Google trata los datos por cuenta de MENTOOR y con arreglo a sus instrucciones, como encargado del tratamiento. En las demás cookies de terceros —Google Ads, Microsoft Clarity, Meta y OpenAI— sus titulares son responsables independientes: deciden por sí mismos los fines y los medios y tratan la información conforme a sus propias políticas de privacidad, como se detalla en el apartado 6.3 de la Política de Privacidad. Aunque MENTOOR contrata la mayoría de estos servicios con las entidades europeas de dichos proveedores, la información puede ser tratada en Estados Unidos.
La herramienta de medición de OpenAI puede transmitir, además del identificador de atribución, el correo electrónico o el teléfono facilitados en los formularios del sitio, siempre cifrados mediante una función hash que impide recuperar el dato original. Esta transmisión se realiza únicamente si se han aceptado las cookies de publicidad.
Esas transferencias se amparan en el marco de adecuación UE-EE. UU. y, subsidiariamente, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Google — policies.google.com/privacy
- Microsoft — privacy.microsoft.com
- Meta — facebook.com/privacy/policy
- OpenAI — openai.com/policies/privacy-policy
7. Cómo gestionar las cookies desde el navegador
Con independencia del panel de configuración de mentoor.es, cada navegador permite bloquear o eliminar cookies. Conviene tener en cuenta que bloquear las cookies técnicas puede impedir el funcionamiento correcto del sitio.
8. Más información
El tratamiento de los datos personales que se obtienen a través de las cookies se describe en la Política de Privacidad.
Quien considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos puede dirigirse a info@mentoor.es o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Actualización de esta política
MENTOOR puede actualizar esta política cuando cambien las cookies utilizadas o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura en el encabezado.